[原标題：10086發“祝清明(míng)節快樂(yuè)”短信]

華商報訊（記者邊飛(fēi)）“尊敬的(de)4星客戶，您好！清明(míng)将至，陝西(xī)移動提前恭祝您節日快樂(yuè)……”3月(yuè)30日早上(shàng)，看到(dào)由10086發來的(de)這條短信時，還沒起床的(de)李女(nǚ)士要郁悶死了：怎能(néng)用(yòng)清明(míng)節祝福别人(rén)？昨日，華商報記者了解到(dào)，3月(yuè)30日，渭南不少(shǎo)中國移動用(yòng)戶都(dōu)收到(dào)了這條“清明(míng)節快樂(yuè)”的(de)問候短信。

市民(mín)：這條短信看得人(rén)太郁悶

3月(yuè)30日早上(shàng)7時16分(fēn)，還沒有(yǒu)起床的(de)李女(nǚ)士收到(dào)陝西(xī)移動10086發來的(de)短信，内容爲：“尊敬的(de)4星客戶，您好！清明(míng)将至，陝西(xī)移動提前恭祝您節日快樂(yuè)！同時邀請您尊享【節假日免停機】特權服務，發送KTJJR至10086即可(kě)免費享受佳節不停機......”“竟然收到(dào)清明(míng)節祝福的(de)短信，這條短信看得人(rén)太郁悶了。”李女(nǚ)士說。

不僅李女(nǚ)士收到(dào)了這條短信，同一天上(shàng)午9時28分(fēn)，市民(mín)王先生也(yě)被這條“祝福”短信雷到(dào)了。他(tā)說，自己使用(yòng)了陝西(xī)移動近10年，是第一次收到(dào)清明(míng)祝福的(de)短信，這讓他(tā)心情很難受。華商報記者調查發現，在當日，有(yǒu)不少(shǎo)使用(yòng)陝西(xī)移動号碼的(de)渭南市民(mín)都(dōu)收到(dào)了“清明(míng)節快樂(yuè)”短信，這些用(yòng)戶大(dà)多是陝西(xī)移動的(de)4星和(hé)5星客戶。

“一年當中有(yǒu)很多節日，不同的(de)節日意義不同，側重點也(yě)不同。”市民(mín)胡小(xiǎo)燕稱，清明(míng)節是祭奠先人(rén)、緬懷先輩的(de)傳統節日，祝福别人(rén)節日快樂(yuè)實在不合時宜，也(yě)有(yǒu)悖于傳統節日的(de)本意。@網友(yǒu)妖僧發微博表示：難道上(shàng)墳還要捎帶著(zhe)開(kāi)心一下！？

市民(mín)劉女(nǚ)士認爲，節日前夕，移動能(néng)想到(dào)讓星級用(yòng)戶免費享受不停機的(de)業(yè)務，也(yě)是出于好意，應該給予諒解。此外，清明(míng)節裏踏青郊遊，也(yě)是一種快樂(yuè)，移動發這則短信也(yě)無不妥。

中國移動客服：内容欠妥希望用(yòng)戶諒解

是否隻有(yǒu)渭南的(de)移動星級客戶收到(dào)清明(míng)節“祝福”短信？華商報記者從中國移動渭南分(fēn)公司獲悉，短信發送系統平台，歸口在陝西(xī)省移動公司，該處也(yě)不知情。

中國移動10086熱(rè)線客服向華商報記者表示，中國移動爲星級客戶在元旦、春節、清明(míng)、端午、五一等法定節日提供免費停機業(yè)務，爲确保客戶在清明(míng)小(xiǎo)長假期間通信通暢，在發送清明(míng)節免停機服務提醒短信時，個(gè)别客戶經理(lǐ)考慮不周，内容欠妥，移動客服一直緻歉，希望用(yòng)戶諒解。

華商報記者查詢發現，今年2月(yuè)13日，陝西(xī)移動也(yě)發送了提前恭祝春節快樂(yuè)的(de)短信，确實與此次“清明(míng)節快樂(yuè)”短信内容相(xiàng)同，隻有(yǒu)節日名稱不同。

針對此事，同樣收到(dào)了該短信的(de)渭南市作協副主席王旺山表示，春節、中秋節等節日送祝福都(dōu)可(kě)以，唯獨在這寄托哀思的(de)清明(míng)節裏不能(néng)發祝福。雖然移動公司是爲星級用(yòng)戶提供“節假日免停機特權服務”，但(dàn)不管其出于何種目的(de)和(hé)抱有(yǒu)怎樣美(měi)好的(de)初衷，發送如(rú)此冷(lěng)漠化的(de)信息，不僅傷害了星級用(yòng)戶的(de)感情，也(yě)将對市場(chǎng)帶來風險，這也(yě)折射著(zhe)管理(lǐ)層面的(de)漏洞。